संग्रह एजेंसी क्या है?
एक संग्रह एजेंसी एक ऐसी एजेंसी है जो उधारदाताओं और लेनदारों द्वारा उनके द्वारा बेचे गए उत्पादों या उनके द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के कारण राशि की वसूली के उद्देश्य से लगी हुई है, जो खरीदार द्वारा उचित अवधि से अधिक समय तक बकाया नहीं है समय की।
स्पष्टीकरण
एक लेनदार द्वारा अपने देनदार से राशि की वसूली के लिए पर्याप्त प्रयास किए जाने के बाद, यह बाहरी पार्टियों को एक संग्रह एजेंसी के रूप में संलग्न कर सकता है, जिसके कारण राशि की वसूली के उद्देश्य से। एक बार एक एजेंसी लगी हुई है, यह उचित कदम और कार्रवाई करके वसूली के लिए स्वतंत्र प्रयास करेगी।
विशेषताएँ
- यह एक एजेंसी है जो ऋणदाताओं और लेनदारों द्वारा ऋण की वसूली के लिए उपयोग किया जाता है क्योंकि उनके कारण डिफ़ॉल्ट रूप से चल रहे हैं।
- वे फेयर डेट कलेक्शन प्रैक्टिस एक्ट के नियमों के तहत आते हैं।
- उन्हें कर्ज के निश्चित प्रतिशत के आधार पर फीस मिलती है।
- उनके पास ऋण संग्रह में विशेषज्ञता है और उसी के लिए आवश्यक कौशल हैं।
संग्रह एजेंसी कैसे काम करती है?
- एक एजेंसी जब काम पर रखा जाता है तो देनदारों के कारण राशि की वसूली के लिए प्रयास करेगा। यदि उधारकर्ता या संबंधित ऋणी एजेंसी द्वारा उठाए गए कदमों के परिणामस्वरूप शामिल राशि का भुगतान करता है, तो लेनदार या ऋणदाता जो एजेंसी से जुड़े हैं, बरामद की गई राशि के एक निश्चित प्रतिशत के आधार पर शुल्क का भुगतान करेगा।
- एक अन्य परिदृश्य में, यदि उधारकर्ता या देनदार राशि का भुगतान नहीं करता है, तो यह एजेंसी ऐसे उधारकर्ता या देनदार की क्रेडिट रिपोर्ट में संग्रह की स्थिति को अपडेट कर सकती है। इससे ऐसे व्यक्ति के क्रेडिट स्कोर में कमी आएगी और भविष्य में ऐसे व्यक्ति के लिए ऋण प्राप्त करना मुश्किल हो जाएगा।
- धन एकत्र करने के लिए, वे विभिन्न गतिविधियों को अंजाम दे सकते हैं जैसे फोन पर उधारकर्ता को फोन करना, उसे मेल करना, उसके रिश्तेदारों से संवाद करना या उसके पते पर दिखाई देना।
महत्त्व
निम्नलिखित कारणों से उधारकर्ताओं या देनदारों से देय राशि की वसूली नहीं होने की स्थिति में एक संग्रह एजेंसी को शामिल करना।
- ये एजेंसियां डिफॉल्टर के साथ सीधे संचार करने के लिए अग्रिम तकनीकों का उपयोग करती हैं।
- एजेंसियां अच्छे डेटा विश्लेषण कौशल के साथ अपने दृष्टिकोण में बहुत पेशेवर हैं।
- वे बल्क मेलिंग और एसएमएस सेवाओं का उपयोग करते हैं और अनुकूलित संचार का एक और रूप है जो न केवल प्रभावी है, बल्कि त्रुटि के लिए भी कम गुंजाइश है।
कैसे देनदार संग्रह एजेंसियों द्वारा भुगतान किया जा रहा है?
ये एजेंसियां देनदारों की ओर से डिफॉल्ट करने वाले खातों के लिए वसूली करती हैं। इस सेवा के खिलाफ, एजेंसी को एक निश्चित प्रतिशत पर उसी के लिए भुगतान किया जाता है जो उसके द्वारा की गई वसूली की राशि पर आधारित होता है।
ऋण खरीदारों और संग्रह एजेंसी के बीच अंतर
# 1 - ऋण स्वामित्व
- ऋण खरीदारों के मामले में, विचाराधीन ऋण का स्वामित्व ऋण खरीदार को हस्तांतरित किया जाता है। ऋण खरीदार एक रियायती राशि के लिए लेनदारों से ऋण खरीदते हैं। यह ऋण खरीदार की जिम्मेदारी बन जाती है कि वह कर्जदार से राशि अपने नाम से एकत्रित करे। ऋण वसूली के लिए, या तो ऋण खरीदार स्वयं प्रयास कर सकता है या यह किसी तृतीय-पक्ष एजेंसी को नियुक्त कर सकता है।
- इस बीच, संग्रह एजेंसी के मामले में, ऋण का स्वामित्व केवल वास्तविक लेनदार के पास रहता है। संग्रह एजेंसी एक एजेंट के रूप में कार्य करती है और लेनदार के कारण देय राशि की वसूली करती है और उसके द्वारा की गई वसूली के प्रतिशत के आधार पर लेनदार द्वारा उसी के लिए पारिश्रमिक प्राप्त किया जाता है।
# 2 - देनदार की उम्र
- संग्रह एजेंसियां सामान्य रूप से अधिकतम छह महीने तक प्राप्त होने वाली प्राप्य राशि एकत्र करती हैं।
- दूसरी ओर, ऋण खरीदारों द्वारा खरीदे जाते हैं जो बहुत पुराने हैं, लगभग तीन साल पुराने हैं!
# 3 - ऋण संग्रह में कठिनाई का स्तर
- जो ऋण पुराने हैं, उन्हें पुनर्प्राप्त करना कठिन है। यही कारण है कि ऋण वसूली के लिए कई प्रयासों के बाद या तो लेनदार द्वारा या एक संग्रह एजेंसी के माध्यम से, ऋण खरीदारों को कम से कम नुकसान के लिए बेच दिया जाता है और न्यूनतम संभव राशि की वसूली की जाती है।
- ऋण जो अधिक पुराने नहीं हैं, आमतौर पर संग्रह एजेंसी को सौंपा जाता है। ऐसे ऋण जो अधिक पुराने नहीं हैं, उन्हें इकट्ठा करना अपेक्षाकृत आसान है।
लाभ
- संग्रह एजेंसियां देनदार से अतिदेय राशि की वसूली में एक लेनदार की मदद करती हैं।
- वे बहुत पेशेवर हैं और घर में वसूली के प्रयासों को बनाने के बजाय उन्हें शामिल करना बेहतर है क्योंकि इससे समय की बर्बादी होगी।
- वसूली की संभावना एक संग्रह एजेंसी की भागीदारी के साथ सुधार हुआ है।
- ये एजेंसियां उनके द्वारा किए गए प्रत्येक प्रयास का एक रिकॉर्ड रखती हैं, भले ही असफल हो जो भविष्य में मददगार होगा अगर लेनदार देनदार पर मुकदमा करने का फैसला करता है।
नुकसान
- एक संग्रह एजेंसी को शामिल करना आमतौर पर एक महंगा मामला है।
- यदि एजेंसी पेशेवर तरीके से देनदार के साथ संचार नहीं करती है, तो ग्राहक खो सकता है।
- आपके विशेष मामले को प्राथमिकता के रूप में नहीं लिया जा सकता है क्योंकि एजेंसी अन्य ग्राहकों को भी संभाल रही होगी।
- यदि यह एजेंसी उनके दृष्टिकोण में कठोर हो जाती है, तो यह लेनदार के लिए नकारात्मक प्रचार ला सकता है।
निष्कर्ष
खाते की प्रकृति और उसकी उम्र के आधार पर, एक ऋण एक संग्रह एजेंसी को सौंपा जाएगा या घर में खाते की वसूली के लिए सभी संभव प्रयासों के बाद एक ऋण खरीदार को बेचा जाएगा।
