व्यापार संचालन परिभाषा
व्यवसाय संचालन को गतिविधियों के रूप में परिभाषित किया जा सकता है या वितरण योग्य व्यवसाय दैनिक आधार पर खुद को बनाए रखने और उद्यम के मूल्य को बढ़ाने और उससे प्राप्त आय को प्राप्त करने के लिए करता है। ये ऑपरेशन कर्मचारियों द्वारा किए जाते हैं।
व्यवसाय संचालन के कार्य
- प्राथमिक कार्य एक व्यवसाय को आय अर्जित करने में मदद करना है क्योंकि यह केवल स्थायी संचालन द्वारा प्राप्त किया जा सकता है।
- व्यवसाय को यह सुनिश्चित करना है कि सभी परिणाम और संपत्ति का उपयोग व्यावसायिक परिणामों और उद्देश्यों को पूरा करने के लिए उनके पूर्ण उपयोग के लिए किया जाता है।
- उन्हें यह सुनिश्चित करना होगा कि लेखांकन, वित्त, विपणन और बिक्री जैसे विभिन्न विभागों के बीच अच्छे समन्वय की स्थापना हो।
उद्योग उदाहरण
सेवा उद्योग में विनिर्माण और खुदरा उद्योग की तुलना में व्यवसाय संचालन के विभिन्न सेट होंगे। मर्केंडाइजिंग उद्योग में एक मॉडल है जो व्यापार माल जल्दी से बेचने में विश्वास करता है। इसलिए, ये प्रकार विशुद्ध रूप से उस उद्योग स्तर पर निर्भर करते हैं जो यह काम करता है।
व्यवसाय विभिन्न उद्योगों के साथ भिन्न होता है और इसे निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है: -
# 1 - खुदरा उद्योग
खुदरा उद्योग उन उत्पादों से संबंधित है जो ग्राहकों को तुरंत उस कीमत पर बेचे जा सकते हैं जो उनकी भुगतान क्षमता से मेल खाते हों। इस तरह की इन्वेंट्री का संचालन करने वाले व्यवसाय को एक मजबूत इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता होती है। प्रणाली इतनी मजबूत होनी चाहिए कि व्यवसाय किसी मृत उत्पाद या किसी उत्पाद के बीच उच्च मांग के साथ कम मांग में अंतर करने में सक्षम हो।
# 2 - सेवा उद्योग
सेवा उद्योग को व्यवसाय संचालन की प्रकृति के आधार पर द्विभाजित किया जा सकता है। उन्हें बैक-एंड और फ्रंट-एंड के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। फ्रंट-एंड व्यवसाय ग्राहकों के साथ काम करता है और उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने की कोशिश करता है। ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए, उन्हें ऐसे तंत्र विकसित करने होंगे जो ग्राहक द्वारा दी गई प्रतिक्रिया को रिकॉर्ड करें जो उन्हें उनकी आवश्यकता को प्राथमिकता देने और अनुकूलित व्यावसायिक परिणामों को वितरित करने की अनुमति देता है।
बैकेंड व्यवसाय को व्यापार के अग्र-भाग का समर्थन करने की दिशा में काम करना चाहिए। उन्हें पूर्वानुमान और अनुमानों के साथ सामने वाले लोगों की मदद करनी चाहिए जो व्यवसाय को उनकी बजटीय लागत या अपेक्षित लागत से अधिक होने से रोकते हैं।
# 3 - विनिर्माण उद्योग
विनिर्माण व्यवसाय कच्चे माल को विपणन योग्य तैयार उत्पादों में बदलने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। गुणवत्ता वाले तैयार माल का उत्पादन करने के लिए, उन्हें आपूर्तिकर्ताओं से गुणवत्ता वाले कच्चे माल तक पहुंच प्राप्त करनी होगी। इसके अतिरिक्त, उन्हें इस बात पर ध्यान केंद्रित करना होगा कि वे किसी भी संभावित बाधाओं को कैसे समाप्त कर सकते हैं जो उत्पादों के निर्माण में उत्पन्न हो सकते हैं और फिर उन्हें सही व्यावसायिक आउटलेट या गोदाम में शिपिंग कर सकते हैं।
# 4 - प्रौद्योगिकी उद्योग
एक उच्च प्रभाव वाला व्यवसाय करने के लिए, उद्योग में काम करने वाले प्रौद्योगिकी व्यवसाय को सही कौशल सेट को किराए पर लेना पड़ता है जो कि नौकरी के कार्य को निष्पादित करने के लिए आवश्यक होता है या इसके हाथ में परियोजना होती है। व्यवसाय की आवश्यकता को पूरा करने के लिए, ऐसे कामों को पहले प्रशिक्षित किया जा सकता है कि काम को पूरा करने के लिए उपकरण और कौशल का उपयोग कैसे करें।
तत्व
व्यवसाय के प्रकार, आकार और उद्योग के अनुसार व्यवसाय का संचालन अलग और अलग होता है। ऑनलाइन स्टोर या ई-स्टोर का संचालन ईंट और मोर्टार स्टोर से अलग है। इसलिए, व्यापक तत्वों को चाक करना आवश्यक है।
तत्व मुख्य रूप से निम्नलिखित तत्वों से बने होते हैं: -
# 1 - प्रक्रिया
इस प्रक्रिया को व्यवसायिक संचालन की रीढ़ की संज्ञा दी जाती है। इसका दक्षता और उत्पादकता पर स्थायी प्रभाव पड़ता है। प्रक्रियाओं को मैन्युअल रूप से और स्वचालित सॉफ्टवेयर के आवेदन के साथ दोनों पर किया जा सकता है। प्रक्रिया का हिस्सा बनने वाली गतिविधियों को ध्यान से प्रलेखित किया जाना चाहिए और इसे मानक संचालन प्रक्रिया के रूप में नामित किया जाना चाहिए।
इस तरह की मानक संचालन प्रक्रिया तब गुणवत्ता प्रबंधकों को ऐसे दस्तावेजों के माध्यम से जाने और समय में निरंतर सुधार की अनुमति दे सकती है।
# 2 - स्थान
व्यवसाय को सुचारू रूप से चलाने के लिए, एक अनुकूल व्यावसायिक स्थान को छोटा करना महत्वपूर्ण है। यदि व्यवसाय बड़ा कॉर्पोरेट है, तो यह आसानी से अपने कर्मचारियों के लिए सुलभ होना चाहिए। यदि व्यवसाय छोटा है और एक एकल उद्यमी द्वारा नेतृत्व किया जाता है, तो वह दूरस्थ स्थानों से लेकर ड्राइव जनरेशन का काम कर सकता है।
# 3 - प्रौद्योगिकी
यदि कोई नवीनतम तकनीक को नहीं अपनाता है तो कोई व्यवसाय टिक नहीं सकता है। व्यवसाय में प्रौद्योगिकी का उपयोगी लाभ परिचालन उत्कृष्टता और स्थिरता को बढ़ाता है।
# 4 - व्यावसायिक मशीनरी और उपकरण
यह पहलू उस हार्डवेयर पर ध्यान केंद्रित करता है जो व्यवसाय द्वारा अपने व्यवसाय संचालन को चलाने के लिए उपयोग किया जाता है। अपने संचालन को बनाए रखने के लिए, व्यवसाय को सही मशीनरी और उपकरणों में निवेश करना चाहिए।
# 5 - स्टाफिंग
किसी भी व्यवसाय के लिए अपनी संगठनात्मक जरूरतों को पूरा करने के लिए और व्यावसायिक लक्ष्यों के लिए सही प्रतिभा होनी चाहिए। सही प्रतिभा के पास परिचालन कौशल बढ़ाने के लिए वांछित कौशल सेट और डोमेन विशेषज्ञता होनी चाहिए जिससे व्यवसाय संचालन की स्थिरता सुनिश्चित हो सके। संगठन की स्टाफिंग जरूरतें आकार और प्रक्रिया की जरूरतों के साथ बदलती हैं।
एक छोटी प्रक्रिया या संगठन में कर्मचारियों की सीमित आवश्यकताएं हो सकती हैं और कर्मचारियों का एक बंद समूह हो सकता है। एक बड़े संगठन में असीमित स्टाफिंग की आवश्यकता हो सकती है ताकि वे अपने व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा कर सकें।
बिजनेस ऑपरेशंस कैसे बढ़ाएं?
- मुख्य प्रदर्शन संकेतक या प्रदर्शन का मापन: - व्यवसाय को सही मीट्रिक और उपाय स्थापित करने चाहिए जो व्यवसाय द्वारा प्राप्त किए जाने वाले मील के पत्थर की माप में मदद करते हैं। इसे सही लक्ष्य और लक्ष्य स्थापित करने चाहिए जो आसानी से मिल सकें।
- विश्लेषण और समझें उद्योग और बाजार का रुझान: - उद्योग में प्रतिस्पर्धात्मक बने रहने के लिए, एक व्यवसाय को उद्योग में रुझान वाले रुझानों से अपडेट रहना पड़ता है। व्यवसाय में ट्रेंडिंग टॉपिक्स से सीखने और अपने ग्राहकों या क्लाइंट्स की अपेक्षाओं को पूरा करने वाले प्रोजेक्ट्स को इनोवेट करने की क्षमता होनी चाहिए।
- पाइपलाइन या प्रक्रिया में वितरण और परियोजनाओं को सुव्यवस्थित करना: - व्यवसाय को अनावश्यक रूप से और गैर-मूल्य वर्धित गतिविधियों को समाप्त करना चाहिए और इस प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने का प्रयास करना चाहिए ताकि व्यवसाय सही व्यापार परिणामों को प्राप्त करे।
लाभ
- प्रक्रिया की स्ट्रीमिंग।
- संपत्ति और संसाधनों का प्रभावी उपयोग।
- यह एक प्रक्रिया में प्राप्त किए गए नवाचारों की नकल करने का अवसर प्रदान करता है जो इस प्रक्रिया में समान उद्देश्यों के लिए दोहराए जाते हैं।
सीमाएं
- एक व्यवसाय के भीतर सिलोस और विभागों का निर्माण।
- टीम के सदस्यों के बीच समन्वय का अभाव।
- कई बार, निष्पादन और व्यावसायिक रणनीति के बीच संतुलन एक दूसरे के साथ संरेखित नहीं हो सकता है।
निष्कर्ष
व्यवसाय संचालन दिन पर ध्यान केंद्रित करता है जो व्यवसाय में प्रदर्शन किया जाता है। इस तरह की गतिविधियां व्यवसाय को लाभ या राजस्व अर्जित करने या संचालन की लागत को कवर करने में मदद करती हैं। स्थिरता संगठन द्वारा काम पर रखे गए कर्मचारियों के प्रकार पर निर्भर करती है, जिस तरह की तकनीक का उपयोग व्यापार के परिणाम देने के लिए किया जाता है।
