ईंट और मोर्टार - इसका क्या मतलब है?
ईंट और मोर्टार एक प्रकार का व्यवसाय है जो भौतिक आउटलेट के माध्यम से अपने ग्राहकों को आमने-सामने सामान और सेवाएँ प्रदान करता है। ईंट और मोर्टार व्यवसायों के उदाहरण खुदरा स्टोर, कारखाने, बुटीक और पसंद हैं। एक ईंट और मोर्टार व्यवसाय का संचालन ई-कॉमर्स फर्म जैसे अमेज़ॅन के कामकाज के विपरीत है।
उदाहरण के साथ ईंट और मोर्टार को समझना
आपने बहुत बार ब्रिक और मोर्टार स्टोर शब्द के बारे में सुना होगा। ये स्टोर एक इमारत से संचालित होते हैं। उस युगीन किराने की दुकान के बारे में सोचिए, जब तक ई-कॉमर्स ने हमारे दरवाजे पर सामान पहुंचाना शुरू नहीं किया था।
एक उत्कृष्ट उदाहरण मैकडॉनल्ड्स की एक प्रसिद्ध रेस्तरां श्रृंखला है। इसने एक छोटे से भौतिक स्टोर के साथ अपना संचालन शुरू किया और फिर कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा! अब, इसकी वैश्विक उपस्थिति है।
इतिहास और बदलते परिदृश्य
यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि ईंट और मोर्टार का कारोबार पहले के समय में वापस चला गया जब विक्रेताओं ने सड़क के स्टालों पर अपनी उपज बेची। समय के साथ उद्योग में उछाल आया। यह 19 वीं में एक बड़ी वृद्धि देखी ज और 20 वीं सदी के रूप में छोटी से छोटी व्यवसायों एक सम्मानजनक दुकान के मालिक की कोशिश की।
एक महत्वपूर्ण विशेषता जिसने उद्योग को पूरे समय चमकते रखा, नियमित रूप से बातचीत के कारण खरीदारों और विक्रेताओं के बीच मजबूत संबंध था।
परिदृश्य बदल रहा है
अफसोस की बात है कि जब ई-कॉमर्स दिग्गजों ने पदभार संभाला तो कई स्टोर्स व्यवसाय से बाहर हो गए। व्यवसाय आसान होम डिलीवरी की सुविधा के कारण उत्पन्न होने वाली कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना नहीं कर सके। कोविद -19 के अपंग प्रभावों को उसमें जोड़ें; बिक्री भयावह स्तर तक गिर गई। मैकिन्से के ताजा शोध में, यह कहता है कि महामारी के कारण रिटेल को और अधिक नुकसान होने वाला है।
ईंट और मोर्टार के लक्षण
क्या आपने कभी सोचा कि इस तरह के व्यवसाय को अभी भी क्या प्रासंगिक है? आइए हम उनके पात्रों के बारे में विस्तार से बात करते हैं, और आपको एक उत्तर मिलेगा।
- उनका एक भवन में एक भौतिक स्थान है। उदाहरण एक मार्क्स और स्पेंसर स्टोर की तरह हैं। एक स्टोर का ताज़ा माहौल एक ऐसी चीज़ है जिसे ऑनलाइन स्टोर कभी भी प्रदान नहीं कर पाएगा।
- इस तरह के स्टोर हमें सेल्सपर्सन के आमने-सामने बोलने, अपनी राय व्यक्त करने और उन्हें खरीदने से पहले उत्पादों को आज़माने का अवसर प्रदान करते हैं।
- नियमित ग्राहक समय के साथ विक्रेताओं के साथ एक बंधन विकसित करते हैं। कई छोटे खुदरा विक्रेता अपने लगातार खरीदारों को क्रेडिट पर सामान खरीदने की अनुमति देते हैं।
ईंट और मोर्टार बनाम ईकॉमर्स
आइए हम दोनों के बीच के विशाल अंतरों के बारे में जानें।
- ईंट और मोर्टार व्यवसायों में भौतिक स्थान होते हैं, जिसके माध्यम से वे अपने ग्राहकों के साथ व्यवहार करते हैं। हालांकि, ई-कॉमर्स व्यवसायों के पास भौतिक स्टोर होना आवश्यक नहीं है। वे अपने उत्पादों और सेवाओं को डिजिटल मोड के माध्यम से बेचते हैं।
- ई-कॉमर्स व्यवसाय एक से अधिक चैनलों के माध्यम से अपने ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं। वे एसएमएस, ईमेल, फोन कॉल और चैटबॉट्स का उपयोग करने वाले ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं। दूसरी ओर, स्टोर मालिकों को संचार के ऐसे चैनलों को अपनाना बाकी है।
- ई-कॉमर्स स्टोर में ऑपरेटिंग खर्च बहुत कम हैं, खासकर व्यापार की शुरुआत में।
लाभ
- यह ग्राहकों को अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है।
- ऐसे व्यवसायों को बेहतर विश्वसनीयता प्रदान करने के लिए माना जाता है।
- कई ग्राहक अभी भी ऑनलाइन शॉपिंग के बारे में सहज महसूस नहीं करते हैं। वे अपने मौजूदा ग्राहक आधार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनाते हैं।
कमियां
- एक ईंट और मोर्टार स्टोर स्थापित करने के लिए एक बड़ा निवेश और स्टार्ट-अप लागत लेता है।
- भौगोलिक सीमा के कारण, इन दुकानों के आसपास के क्षेत्र में मौजूद ग्राहक ही उनसे मिलने जा सकते हैं।
- आजकल, लोगों के लिए एक चरम समय की कमी है, और इस तरह, वे शारीरिक रूप से दुकानों पर जाने से बचते हैं। ई-कॉमर्स इसी वजह से स्कोरिंग रहा है।
- चूंकि इस तरह के व्यवसायों से जुड़ी निश्चित लागत अधिक है, इसलिए उनके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की कीमतें ई-कॉमर्स स्टोर की पेशकश की तुलना में अधिक हैं।
- बड़े पैमाने पर भंडारण की समस्याओं के कारण, वे ऑनलाइन शॉपिंग साइटों पर दी जाने वाली वस्तुओं के ढेरों की तुलना में सीमित उत्पादों की पेशकश करते हैं।
चाबी छीनना
- ईंट और मोर्टार एक प्रकार का व्यवसाय है जो भौतिक आउटलेट के माध्यम से अपने ग्राहकों को आमने-सामने सामान और सेवाएँ प्रदान करता है।
- ईंट और मोर्टार व्यवसायों के उदाहरण खुदरा स्टोर, शॉपिंग मॉल, कारखाने, बुटीक और पसंद हैं।
- एक ईंट और मोर्टार व्यवसाय का संचालन ई-कॉमर्स फर्म जैसे अमेज़ॅन के कामकाज के विपरीत है।
