मूल कारण विश्लेषण अर्थ
रूट कॉज़ समस्या के क्रूस को खोजने के लिए संदर्भित करता है और एक सामूहिक शब्द है जो समस्या को हल करने के लिए विभिन्न उपकरणों और तकनीकों को निर्धारित करता है। यह आमतौर पर विज्ञान और इंजीनियरिंग में उपयोग किया जाता है जिसमें आरसीए किसी विशेष तकनीकी गड़बड़ को पहचानने और हल करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
नीचे कुछ चरणों का उल्लेख किया गया है जिन्हें आरसीए विश्लेषण रिपोर्ट तैयार करने में पालन किया जाना चाहिए:
- # 1 - पहचान और विवरण: यह समस्या बयानों और घटनाओं के विस्तृत विवरण को संदर्भित करता है।
- # 2 - कालक्रम: घटनाओं का क्रम समस्या उत्पन्न होने से पहले हुआ है।
- # 3 - विभेदीकरण: पहले विश्लेषण किए गए आरसीए के साथ समस्या की तुलना करना और विभेदक कारक का पता लगाना।
- # 4 - कैजुअल ग्राफिंग: यह घटनाओं के विश्लेषण और फिर ग्राफिकल प्रारूप में चार्टिंग को संदर्भित करता है।
रूट कॉज एनालिसिस (RCA) के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरण
नीचे उल्लिखित कुछ उपकरण हैं:
- पारेतो चार्ट - एक्सेल में पारेतो चार्ट एक बार चार्ट है जिसमें एक लाइन ग्राफ है जो आवृत्ति और समस्याओं की लागत को निर्धारित करता है। बार उन समस्याओं की आवृत्ति का प्रतिनिधित्व करता है जो ग्राफ़ के संचयी प्रतिशत का प्रतिनिधित्व करते समय होती हैं।
- 5 क्यों - क्या यह अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने के लिए सिस्टम से सवाल पूछने का संदर्भ देता है, अर्थात, सिस्टम ने एक त्रुटि क्यों डाली है? प्रक्रिया को सफलतापूर्वक निष्पादित क्यों नहीं किया गया? अपलोडिंग प्रक्रिया में डाउनटाइम क्यों है? प्रक्रियाओं में देरी क्यों हो रही है, और डाउनटाइम को कम करने के लिए क्या किया जा सकता है?
- फिशबोन आरेख - इसमें कई उप - कारण हैं जो मूल समस्या से उत्पन्न होते हैं।
- स्कैटर प्लॉट डायग्राम - एक्सेल में स्कैटर प्लॉट एक ग्राफ पर समान प्लॉट करके चरों के बीच के रिश्ते को दर्शाता है।
- विफलता मोड और प्रभावी विश्लेषण - यह उत्पाद या प्रक्रिया डिजाइन में दोषों को नोट करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधि है।
रूट कॉज एनालिसिस (RCA) के उदाहरण
उदाहरण 1
आइए हम एक ऐसी घटना लेते हैं, जहां हम न्यू यॉर्क शहर में किसी विशेष दिन के दौरान बिक्री टीम में विफलता का विश्लेषण करने वाले हैं।
उपरोक्त उदाहरण में, मूल कारण विश्लेषण को खोजने के लिए, हमें प्रत्येक शाखा में बिक्री के लिए उपलब्ध उत्पादों की मात्रा, लोगों की गुणवत्ता, मूल्य निर्धारण, और मूल कारणों को खोजने के लिए लोगों की वरीयताओं में परिवर्तन की जांच करने की आवश्यकता है उत्पादों को जनता को नहीं बेचा गया और इस प्रकार बिक्री की मात्रा में गिरावट आई है।
उदाहरण # 2
आइए हम शेयर बाजारों के उद्घाटन और समापन का एक उदाहरण लेते हैं।
उपरोक्त उदाहरण में, यदि वांछित समय पर शेयर बाजारों के खुलने में कोई समस्या है, तो टीम मशीन के प्रत्येक कारण और सिस्टम की जांच करेगी ताकि बाजार के मूल कारण का पता न चल सके। समय और जितनी जल्दी हो सके बग को ठीक करें।
उदाहरण # 3
आइए हम न्यू यॉर्क शहर में दुर्घटनाओं की संख्या का एक उदाहरण लेते हैं
इसमें एनवाईपीडी के पुलिस रिकॉर्ड का उपयोग करते हुए यह पता लगाया जा सकता है कि पिछले दिनों हुई दुर्घटनाओं की सूची और किन कारणों से ऐसा हुआ है ताकि समस्या के मूल कारणों की पहचान की जा सके और उन्हें ठीक किया जा सके। जल्द से जल्द।
उदाहरण # 4
आइए हम एक सिस्टम में अपलोडिंग त्रुटि का एक उदाहरण लेते हैं
इसमें, सिस्टम लॉग और डेटा का उपयोग करते हुए, यह आसानी से पता लगाया जा सकता है कि सिस्टम दस्तावेज़ को अपलोड करने में असमर्थ क्यों है।
लाभ
- यह समस्या के सटीक स्रोत को समझने में मदद करता है और बग को ठीक करने के उपायों को भी भविष्य में दोहराया नहीं जाता है।
- यह एक व्यवस्थित जांच है जो प्रत्येक और हर प्रक्रिया और प्रणाली की जांच करती है ताकि मुद्दे के क्रूक्स के बारे में एक राय बन सके।
- यह एक लंबे समय तक चलने वाला समाधान प्रदान करता है क्योंकि मूल दोष प्रारंभिक चरणों में समाप्त हो जाता है, इस प्रकार कंपनी को बिना किसी hick-ups के अपनी प्रक्रियाओं और प्रणालियों को सुचारू रूप से चलाने में मदद मिलती है।
- यह कंपनी में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए एक सुरक्षित कार्यस्थल प्रदान करता है।
नुकसान
- स्थिति का विश्लेषण करने और फिर आरसीए रिपोर्ट के साथ आने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है।
- कंपनी में एक अलग आरसीए विश्लेषण विभाग है, जो एक लागत वहन करता है।
- आरसीए तैयार करने के लिए, कई प्रणालियों और प्रक्रियाओं के साथ बातचीत करके और उनके बीच तालमेल को समझने के लिए कर्मचारियों की समस्या के मूल में जाने के लिए अतिरिक्त प्रयास किए जाने की आवश्यकता है।
- आरसीए रिपोर्ट में पाई गई एक छोटी सी त्रुटि भी भविष्य में सिस्टम की कार्यक्षमता और परिचालन सुगमता बढ़ाने में मदद कर सकती है।
- किसी निष्कर्ष पर पहुंचने में बहुत लंबा समय लगता है क्योंकि प्रक्रिया के प्रत्येक चरण को अगली प्रक्रिया से पहले आगे बढ़ने से पहले पूरी तरह से जांचने और परीक्षण करने की आवश्यकता होती है। यह एक समय लेने वाला काम है।
निष्कर्ष
मूल कारण विश्लेषण किसी भी संगठन के लिए सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है क्योंकि यह उत्पादों, प्रक्रियाओं, प्रणालियों और वित्तीय प्रदर्शनों में मुख्य समस्याओं की पहचान करने में मदद करता है और सही समय पर दोषपूर्ण लोगों को खत्म करने के उपायों का सुझाव भी देता है। आईटी पेशेवरों में यह अधिक सामान्य है जो सॉफ्टवेयर में कोडिंग और व्यावसायिक मुद्दों को हल करने में विशेषज्ञ हैं।
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यह रूट कॉज एनालिसिस (आरसीए) और इसकी परिभाषा के लिए एक मार्गदर्शक रहा है। यहां हम उदाहरण, फायदे और नुकसान के साथ आरसीए के शीर्ष 5 उपकरणों पर चर्चा करते हैं। आप निम्नलिखित लेखों से लेखांकन के बारे में अधिक जान सकते हैं -
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